Sprawdź nasz kurs Zarządzania Procesowego.

Zarządzaj wiedzą w firmie

„W jaki sposób planujesz produkcję?” – zapytałem kierowniczkę produkcji w trakcie audytu. „To proste” – powiedziała Pani, która od 20 lat pracuje w firmie. No i dalej się zaczęło… Najpierw maile otrzymywane z kilku działów. z załącznikami w postaci .pdf.Następnie zeszyt i skomplikowane obliczenia robione na kartkach.Później konsultacje telefoniczne z szefami poszczególnych działów.Następnie trochę pracy … Czytaj dalej

Zmiana sposobu myślenia!

Rozszerzanie perspektywy, zdrowe negowanie statusu quo, szukanie lepszych metod pracy, rozwój zamiast stania w miejscu czy szukanie potencjałów tam gdzie inni ich nie widzą. To ważna umiejętność, choć najczęściej z mojego doświadczenia ludzie są tak zajęci gaszeniem pożarów, że nie mają czasu na zmianę sposobu myślenia. Takim ciekawym przykładem zmiany sposobu myślenia i poszukiwania nowych … Czytaj dalej

Czy nie bierzesz sobie za dużo na głowę?

Pamiętacie teleturniej Jeden z dziesięciu? W finale jest możliwość brania pytań na siebie – za które możemy zyskać podwójną liczbę punktów 🙂 Jest to kusząca propozycja. Mogę zyskać więcej. I coraz częściej spotykam managerów czy nawet zarządy firm, które biorą wszystko „na siebie”. Skutek?1) Dość nieporadna kadra średniego szczebla, która nigdy nie dostała pełnej własności … Czytaj dalej

Czy procesy w szpitalu mogą być zbalansowane?

Rezonans magnetyczny – to drogie badanie, z długą kolejką oczekiwania. Wczoraj byłem na rezonansie w jednym z Poznańskich Szpitali – bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie organizacja tego procesu. 1) 3 dni przed badaniem telefon do pacjenta z prośbą o potwierdzenie obecności (zmniejszenie ryzyka pustych slotów)2) Wizyta umówiona na 17:00. Jestem chwilę przed3) O 16:50 otrzymałem do … Czytaj dalej

GDYBY- magiczne słowo firm

Gdyby tylko… jak ja często to słyszę w firmach. Niedawno pracowałem z punktami sprzedaży, produkcją, i logistyką. Pracowaliśmy nad poprawą efektywności procesów, redukcją zbędnych kosztów i rozwojem kultury zarządzania. No i wszędzie to nieszczęsne GDYBY. – Mielibyśmy krótszy czas procesu GDYBYM miała więcej osób.– Poprawiłbym ten proces GDYBY ludzie się zaangażowali tak jak ja.– Lepiej … Czytaj dalej

3 elementy i 3 wskazówki dotyczące udanej pracy zespołowej

praca zespołowa

Efektywna praca zespołowa leży u podstaw każdego udanego projektu zespołowego. Chociaż niektóre zespoły mogą dobrze współpracować ze sobą przy pozornie niewielkim wysiłku, istnieją określone elementy udanej pracy zespołowej, których Ty i Twój zespół możecie się nauczyć. W tym artykule omawiamy trzy elementy niezbędne do efektywnej pracy zespołowej trzy wskazówki, jak poprawić wyniki Twojego kolejnego projektu … Czytaj dalej

Brak czasu na rozwój procesów?

brak czasu

Spotkania, raporty, maile, brak priorytetu… zapychacze, które osłabiają organizację. W trakcie realizacji projektów z klientami najczęściej wymienianymi blokerami zabierającymi czas na to co ważne są właśnie te 4 elementy:– spotkania– nadmiar maili– raporty– brak priorytetu Od dłuższego czasu spotykam ten problem co ciekawe – w bardzo różnego rodzaju organizacjach. Zarówno korporacjach, jak i firmach średnich … Czytaj dalej

Czy macie listę procesów w swojej firmie?

lista procesów

To pytanie zadałem ostatnio kilku klientom w trakcie spotkania. Za każdym razem zapadała cisza, zastanowienie, po czym odpowiedź – „nie – nie mamy”. Czy to źle? Dopóki wszystko działa i ludzie dają radę, firmy nie traktują tego jako problemu. Zawsze można dołożyć pracowników, uruchomić nadgodziny – zawsze sobie radzimy. Brakuje jednak 2 zasadniczych odpowiedzi na … Czytaj dalej

Zrozumieć proces po pierwsze, a potem odpowiednie działania- problem przesterowania

przesterowanie

Przykład z doświadczenia „Chcielibyśmy zrozumieć jak przebiega nasz proces realizacji zamówień i czy możemy w nim zrobić coś lepiej. Możesz nam go zmapować?” Taką prośbę miałem od klienta w trakcie regularnych spotkań co 2 tygodnie. Zaczęliśmy mapować proces i… po godzinie zdecydowałem, że nie ma sensu rysować całego procesu. Dlaczego?Dostrzegłem zjawisko silnie przesterowanego procesu. Firma … Czytaj dalej

Z jakich metod planowania korzystam?

Skuteczne planowanie to jedna z kluczowych cech osoby Proaktywnej. A właśnie taką musisz być, jeśli skuteczna praca jest dla Ciebie ważna. Brak planowania, albo słabe planowanie to wchodzenie w zasadę SISO (Shit In – Shit Out) zgodnie z którą jeśli popełnimy błąd na wejściu procesu, to efekty naszej pracy będą mocno niezadowalające. Pokażę ci sposoby, … Czytaj dalej