Zarządzaj wiedzą w firmie

„W jaki sposób planujesz produkcję?” – zapytałem kierowniczkę produkcji w trakcie audytu.

„To proste” – powiedziała Pani, która od 20 lat pracuje w firmie. No i dalej się zaczęło…

Najpierw maile otrzymywane z kilku działów. z załącznikami w postaci .pdf.
Następnie zeszyt i skomplikowane obliczenia robione na kartkach.
Później konsultacje telefoniczne z szefami poszczególnych działów.
Następnie trochę pracy w excelu, zeszyt, telefony, maile…

Cała opowieść trwała długo.

Na koniec zadałem jeszcze kluczowe dla mnie pytanie: „Kto planuje, podczas Twojej nieobecności?”.
Ja planuję na czas urlopu, a jak się coś zmienia to steruję wszystkim telefonicznie.

Moi drodzy – takie sytuacje spotykam bardzo często w różnych branżach. Cały proces postawiony na jednej, bardzo doświadczonej osobie.

Skomplikowane procesy myślowe w głowie, trudne do wytłumaczenia i przekazania komuś innemu. W przypadku kiedy takiej osoby zabraknie robi się duża wyrwa w organizacji – kilka etatów może mieć problem, żeby je zastąpić.

Dbajcie o transparentność procesów. Zarządzajcie wiedzą w swoich firmach.

Newsletter

Zapisując się do naszego newslettera dołączysz do grupy osób, które co tydzień będą od nas otrzymywać dodatkową dawkę wiedzy i inspiracji.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną na wskazany przeze mnie adres email informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną od Perfectus Group Sp. z o.o., ul. Stróżyńskiego 17L , 60-688 Poznań, Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, nr KRS: 0000451155, kapitał zakładowy: 6.000,00 zł.

 

Subscribe to our newsletter