Proste narzędzie analizy procesu
„Nie mam wystarczająco dużo doświadczenia, aby analizować proces” – często słyszę od pracowników firm klientów, z którymi współpracuję. To nieprawda. Jest wiele bazowych narzędzi analizy procesu, które pozwalają spojrzeć na nasze procesy z szerszej perspektywy i dostrzec potencjały do usprawnienia. W tym artykule zaprezentuję Ci Arkusz analizy wartości dla klienta. Jest to 14 pytań, które … Czytaj dalej
