Prowadząc audyty procesowe niestety cały czas często spotykam sytuację, że firmy nie pracują na danych. Nie mają informacji jak przebiegają ich procesy, brakuje wskaźników, oraz analizy trendów w dłuższej perspektywie czasowej. Zdarza się też, że firmy dysponują danymi, ale przez błędy w nich zawarte wyciągają mylne wnioski. Z takim przypadkiem miałem do czynienia kilka tygodni … Czytaj dalej
„Nie mam wystarczająco dużo doświadczenia, aby analizować proces” – często słyszę od pracowników firm klientów, z którymi współpracuję. To nieprawda. Jest wiele bazowych narzędzi analizy procesu, które pozwalają spojrzeć na nasze procesy z szerszej perspektywy i dostrzec potencjały do usprawnienia. W tym artykule zaprezentuję Ci Arkusz analizy wartości dla klienta. Jest to 14 pytań, które … Czytaj dalej
Failure Mode and Effect (Critical) Analysis – FMEA, FMECA Metoda zwana analizą FMEA to analiza rodzajów i skutków możliwych błędów. Metoda ta ma za zadanie uchronić przedsiębiorstwo przed powstawaniem możliwych błędów w fazie projektowania lub wytwarzania. Chodzi tu o konsekwencje możliwych wad, które mogą się pojawić na różnych etapach procesu. Im wcześniejsze wykrycie potencjalnych problemów … Czytaj dalej
Mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia Jest jedną ze strategicznych metod analizy przedsiębiorstwa. Firmy działają w środowisku złożonym z rozmaitych elementów wzajemnie się przenikających. Zidentyfikowanie otoczenia organizacji, zarówno bliższego jak i dalszego ukazuje istotne zjawiska. Mają one wpływ zarówno bezpośrednio jak i pośrednio na jej działalność. Przy jednoczesnym dobrym poznaniu sił i słabości organizacji … Czytaj dalej
W jaki sposób można analizować proces? W firmach oraz w życiu codziennym mamy do czynienia z rozmaitymi procesami. Niektóre są przez nas szczegółowo obserwowane, układane i poprawione, a innych w ogóle nie dostrzegamy. To, że ich nie widzimy, nie oznacza, że nie maja wpływu na naszą pracę i życie, lub ich wpływ jest niewielki. Dlatego … Czytaj dalej
